一個好的企業領導者應該具備什麼樣的背景呢？他應該懂業務、懂財務？或者是懂生產、研發？這些都很重要，但也可以說都不重要，因為就企業的功能來說，這幾項都非常重要，但卻不是一個好的領導者的必要條件。一個好的領導者，最重要的，是要能夠激勵員工。

激起員工的工作熱情並不容易，因為每個人的想法都不同，需求也不同。有的人希望公司每年都能派他去受訓；有的人希望每天能晚一點進辦公室；有的人只想每個月領到固定的薪水，做到退休，而身為領導者，得針對員工的不同需求，分別給予激勵，這樣才能帶領他們，創出好業績。

就激勵而言，員工可分為八類，不同員工看重的東西也不相同，我們應該針對不同員工的需求給予不同的激勵方式。首先，是創新技能類，這類員工希望在專業領域中表現傑出，對他們而言，加薪和升遷的重要性，不如擁有持續磨練工作技能的機會。許多軟硬體的工程師，就屬於這類。這類員工以自己的工作知識及技能為榮，因此主管在與他們互動時，需要視他們為專家，公開稱讚他們的專業性。在這類員工面前，如果主管對他們的專長領域有所瞭解，不妨展現知識，贏得他們的尊敬，但是如果不甚了解，千萬不要裝懂，以免他們在看穿主管沒有實力之後，失去對主管的尊重。這類員工最怕自己無法走在技術領域的尖端，因此不幫他們加薪或許問題不大，但是如果不能讓他們持續加強專業技能，問題就很大。主管應該提供他們受訓、參加研討會或演講等機會，讓他們的技能能夠更上層樓，接觸到業界的最新發展。

第2是一般管理能力類，這類員工接近傳統的事業生涯發展，最渴望在企業中逐漸升遷，希望每次升遷的幅度更大，加薪更多。這類員工會想瞭解公司運作的各個面向，希望底下管理的人數越來越多，重視辦公室政治，非常注意別人的談話及肢體語言。這類員工最在乎自己的工作表現在公司所扮演的角色，主管在和他們討論工作時，最好提到他們為公司賺了多少錢，或者詢問他們在管理事業和員工方面的意見。當主管無法提供他們想要的職務升遷時，可以採取變通的方式，例如讓他們來負責一個較大的專案、邀請他們參與公司的重要會議，或者給予他們聽起來更有名望的頭銜。

第3是自主管理類，這類員工希望工作的時候不要受到太多的管制約束，想要以自己喜歡的方式完成工作，不喜歡別人詳細地告訴他們怎麼做。對這類員工而言，工作中的自由度比職級或薪資更重要，主管在與他們溝通的時候，內容越精簡越好，只需要與他們討論出完成工作成果的時間表，日後按時與他們見面，確認他們的工作進度沒有落後就可以，不用過份干涉他們的做事細節。