現在企業環境競爭激烈,往往第一名賺大錢,第二名賺小錢,第三名就在垂死邊緣掙扎,可是,如果你不是前三名的時候,除了關門大吉這條路外,該怎麼辦呢?
的確,市場的競爭愈來愈激烈,而且往往是贏家通吃的局面,中間的地帶愈來愈危險,也愈來愈難以生存,與其繼續當個二級品牌,等著讓大魚把你吃掉,不如讓自己成為一個變種的新奇魚類,反咬大魚一口,或者是尋求屬於自己的特殊海域。
有八種策略可以應用,首先是天真思維。英國維珍集團的主席布蘭森自從1972年創立的維珍唱片以後,陸續以門外漢的姿態,進入了許多其他領域的產業,包括旅遊、娛樂、航空、服飾、金融、通訊等等,不僅建立了龐大的維珍王國,更在許多產業,從挑戰者的位置變成了領先者。
香港的佐丹奴時裝創辦人黎智英也是以外行人的角度,跨足出版事業,創辦了「壹週刊」、「蘋果日報」,結果一炮而紅,打得許多傳統的出版業體無完膚。另外,原本當律師的凱勒赫也創立了美國的西南航空,經營績效傲視同業,被封為「商業航空業最傑出的領導人」。因為是門外漢,所以他們顛覆傳統的思維,推陳出新,成為成功的挑戰者。
商場上這樣的例子屢見不鮮,因為缺乏產業經驗,所以不受傳統的思維束縛,可以打破框框思考,反而得以開創新機,創造新的事業營運模式。所謂「天真思維」並不是跟其他人反其道而行,而是在產業中引進新鮮且動態的問題,和以往的東西切割,創造突破與新局。很多產業內的競爭者因為太熟悉產業了,反而不再思考最根本的問題,逐漸和顧客疏遠,而天真新鮮的思維可以幫助我們對產業注入全新的感情,和顧客建立新的連結。