經濟不景氣，要開發一個新顧客，的確很難，但如果由已經知道或信任公司的既有顧客，向潛在顧客介紹公司，是解決找不到新客源的一個好方法。以下七個要點可供參考：

1.尋求回饋：公司可以每年對既有顧客進行問卷調查，詢問他們：「是否滿意我們的產品或服務？」「我們公司的產品或服務具有什麼優點？」「我們如何為你提供更好的服務？」「你可能還需要哪些產品？」，我們公司可以從這些問卷中，蒐集改善產品及服務的資料，並且獲得顧客的允許，把他們的名字放在推薦名單上。

2.保持聯絡：顧客不會了解公司的所有產品，所以我們應該適時提供舊顧客產品資訊，銷售新產品。

3.方便介紹：寄送給顧客精美的電子名片，方便顧客將公司介紹給其他人。

4.提供工具：在給予顧客收據時，順便給予一份資料夾，說明公司目標顧客群，鼓勵顧客介紹。

5.徵求推薦：當公司替顧客成功完成一項工作時，詢問顧客的回饋。如果顧客稱讚了公司，就詢問對方公司是否可以把他的回饋內容寫成推薦信。

6.表達謝意：當顧客介紹新顧客給公司時，給予顧客謝禮。

7.免費午餐：舉辦研討會，提供免費午餐，邀請老顧客帶潛在顧客一起出席。